P: ¿Cuál es su producto principal?
R:Podemos suministrar el sistema de ventanas (incluidos perfiles, herrajes, accesorios y vidrio), así como los productos terminados listos para la instalación.
P: ¿Cómo puedo saber su precio?
R: El precio se basa en los requisitos específicos del comprador, así que proporcione la siguiente información para ayudarnos a cotizarle el precio exacto.
1) Plano de taller/horario de ventanas para mostrar las dimensiones, cantidad y tipo de ventana;
2) Color del marco;
3) Tipo de vidrio y espesor (simple o doble o laminado u otros) y color (transparente, tintado, reflectante, Low-E u otros, con Argón o sin).
P: ¿Cuál es el tamaño estándar de sus ventanas y puertas?
R: Nuestro producto está HECHO A MEDIDA. Siempre fabricamos ventanas y puertas según las dimensiones del comprador.
P: ¿Cuál es su tiempo de entrega?
R: 2 a 4 semanas después de que se confirme el depósito y el dibujo.
P: ¿Cuál es el color estándar para los marcos de aluminio?
R: Color RAL, hecho a medida para recubrimiento en polvo. Anodizado plata natural, pintura PVDF, color estilo madera
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Normalmente, 30% - 50% del monto total por T/T como depósito y saldo antes de la entrega. También se acepta carta de crédito irrevocable a la vista.
P: ¿Necesitaremos instalar el vidrio (acristalado en el sitio) o sus ventanas vienen con el vidrio instalado?
R: Instalaremos vidrio en fábrica según las dimensiones de las ventanas/puertas para asegurarnos de que sean seguras durante el transporte y si es fácil para nuestro comprador instalar todas las ventanas/puertas. Se recomiendan los vidriados in situ para productos de gran tamaño.
P: ¿Cuál es su garantía? ¿Qué hacemos en caso de problemas?
R: Se proporcionan 10 años de garantía de calidad, incluido el marco que no se decolora ni se despega, el hardware y los accesorios funcionan correctamente en condiciones de funcionamiento correcto. 10 años de garantía para hardware alemán. En caso de nuestro problema de calidad, proporcionaremos el reemplazo por mensajería internacional. Entrega inmediata de piezas de repuesto con stock disponible y, si no hay stock, el tiempo debe depender del tiempo de pedido del material, que normalmente es de 10 a 15 días.
P: ¿Qué tipo de servicio brindarán?
R:Podemos brindar el servicio de ingeniería y supervisión para guiar la instalación de nuestras ventanas y puertas.
P: ¿Están certificados sus productos?
R: Sí, nuestros productos cumplen con AAMA, NFRC, CE y los estándares australianos por ahora y también haremos que nuestro producto sea probado y certificado si es necesario.
P: ¿Hay diferencia de precio entre el recubrimiento en polvo y el anodizado?
R: Sí. Por favor consulte a nuestro agente de ventas.
P: ¿Qué es el acristalamiento espectralmente selectivo?
R: Acristalamiento recubierto o tintado con propiedades ópticas que son transparentes a algunas longitudes de onda de energía y reflectantes a otras. Los recubrimientos espectralmente selectivos típicos son transparentes a la luz visible y reflejan la radiación infrarroja de onda corta y larga.
