П: Који је ваш главни производ?
О: Можемо да испоручимо систем прозора (укључујући профил, хардвер, прибор, стакло) као и готове производе спремне за уградњу.
П: Како могу да знам вашу цену?
О: Цена је заснована на специфичним захтевима купца, па молимо да доставите информације у наставку како бисте нам помогли да вам наведемо тачну цену.
1) Радни цртеж / распоред прозора за приказ димензија, количине и врсте прозора;
2) Боја оквира;
3) Врста стакла и дебљина (једноструко или двоструко или ламинирано или друго) и боја (провидно, затамњено, рефлектирајуће, Лов-Е или друге, са аргоном или без).
П: Која је стандардна величина ваших прозора и врата?
О: Наш производ је ИЗРАЂЕН ПО НАЛАЗИ. Увек израђујемо прозоре и врата по димензијама купца.
П: Које је ваше време испоруке?
О: 2 до 4 недеље након полагања и потврде цртежа
П: Која је ваша стандардна боја за алуминијумске оквире?
А: РАЛ боја, направљена по мери за прашкасто премазивање. Природно сребро елоксирано, ПВДФ сликање, боја у стилу дрвета
П: Који су ваши услови плаћања?
О: Обично, 30% - 50% укупног износа Т/Т као депозит и стање пре испоруке. Неопозиви акредитив по виђењу је такође прихватљив.
П: Да ли ћемо морати да уградимо стакло (застакљено на лицу места) или ваши прозори долазе са уграђеним стаклом?
О: Уградићемо стакло у фабрици на основу димензија прозора/врата како бисмо били сигурни да могу бити безбедни током транспорта и ако је лако за нашег купца да инсталира целе прозоре/врата. Застакљене на лицу места се препоручују за производе великих димензија.
П: Која је ваша гаранција? Шта да радимо у случају проблема?
О: Обезбеђена је 10 година гаранције за квалитет, укључујући неопадање оквира нити одлепљивање, хардвер и прибор који исправно раде под исправним радом. 10 година гаранције за немачки хардвер. У случају нашег проблема са квалитетом, обезбедићемо замену међународном курирском службом. Непосредна испорука резервних делова који су доступни на лагеру, а ако нема лагера, време би требало да зависи од времена наручивања материјала које је обично 10-15 дана.
П: Какву услугу ћете пружити?
О: У могућности смо да пружимо услуге инжењеринга и надзора за вођење инсталације наших прозора и врата.
П: Да ли су ваши производи сертификовани?
О: Да, наши производи за сада испуњавају ААМА, НФРЦ, ЦЕ и аустралијски стандард, а такође ћемо учинити да наш производ буде тестиран и сертификован ако вам је потребно
П: Да ли постоји разлика у цени између прашкастог премаза и елоксирања?
О: Да. Молимо консултујте нашег агента за продају.
П: Шта је спектрално селективно застакљивање?
О: Обложена или затамњена стакла са оптичким својствима која су транспарентна за неке таласне дужине енергије и рефлектујућа за друге. Типични спектрално селективни премази су провидни за видљиву светлост и рефлектују краткоталасно и дуготаласно инфрацрвено зрачење.
