В: Каков ваш основной продукт?
О: Мы можем поставить как оконную систему (включая профиль, фурнитуру, фурнитуру, стекло), так и готовую продукцию, готовую к установке.
Вопрос: Как я могу узнать вашу цену?
О: цена зависит от конкретных требований покупателя, поэтому, пожалуйста, предоставьте ниже информацию, чтобы мы могли предложить вам точную цену.
1) Чертеж магазина / план окон, чтобы показать размеры, количество и тип окон;
2) Цвет рамки;
3) Тип и толщина стекла (одинарное или двойное, ламинированное или другое) и цвет (прозрачное, тонированное, светоотражающее, Low-E или другое, с аргоном или без него).
Вопрос: Каков стандартный размер ваших окон и дверей?
О: Наш продукт изготавливается на заказ. Мы всегда изготавливаем окна и двери по размерам покупателя.
Вопрос: какое у вас время доставки?
О: от 2 до 4 недель после депозита и подтверждения рисунка.
Вопрос: Каков ваш стандартный цвет алюминиевых рам?
A: Цвет RAL, изготовленный на заказ для порошковой окраски. Натуральное анодированное серебро, окраска ПВДФ, цвет дерева
Вопрос: Каковы ваши условия оплаты?
О: Обычно 30–50 % от общей суммы банковским переводом в качестве депозита и баланса перед доставкой. Безотзывный аккредитив по предъявлении также приемлем.
Вопрос: Нужно ли нам устанавливать стекло (остекление на месте) или ваши окна поставляются с установленным стеклом?
О: Мы установим стекло на заводе в зависимости от размеров окон/дверей, чтобы убедиться, что они могут быть безопасными во время транспортировки, и чтобы нашему покупателю было легко установить все окна/двери. Глазурование на месте рекомендуется для крупногабаритных изделий.
Вопрос: Какова ваша гарантия? Что нам делать в случае проблем?
О: предоставляется 10-летняя гарантия качества, включая невыцветание и отслаивание рамы, правильную работу оборудования и аксессуаров при правильной эксплуатации. Гарантия 10 лет на немецкую технику. В случае возникновения проблем с качеством мы обеспечим замену международным курьером. Немедленная доставка запасных частей, имеющихся на складе, а если их нет на складе, время должно зависеть от времени заказа материала, которое обычно составляет 10-15 дней.
В: Какие услуги вы предоставите?
О: Мы можем предоставить инженерные услуги, а также услуги по надзору за установкой наших окон и дверей.
В: Сертифицированы ли ваши продукты?
О: Да, на данный момент наша продукция соответствует стандартам AAMA, NFRC, CE и австралийским стандартам, а также мы проведем тестирование и сертификацию нашей продукции, если вам необходимо.
Вопрос: Есть ли разница в цене между порошковым покрытием и анодированием?
А: Да. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашим торговым агентом.
Вопрос: Что такое спектрально-селективное остекление?
A: Стекло с покрытием или тонированием с оптическими свойствами, прозрачное для одних длин волн энергии и отражающее для других. Типичные спектрально-селективные покрытия прозрачны для видимого света и отражают коротковолновое и длинноволновое инфракрасное излучение.
