Q : Quel est votre produit principal ?
R : Nous pouvons fournir le système de fenêtre (y compris le profilé, la quincaillerie, les accessoires, le verre) ainsi que les produits finis prêts à être installés.
Q : Comment puis-je connaître votre prix ?
R : Le prix est basé sur les exigences spécifiques de l'acheteur, veuillez donc fournir les informations ci-dessous pour nous aider à vous indiquer le prix exact.
1) Dessin d'atelier/horaire des fenêtres pour montrer les dimensions, la quantité et le type des fenêtres ;
2) Couleur du cadre ;
3) Type de verre et épaisseur (simple ou double ou feuilleté ou autres) et couleur (clair, teinté, réfléchissant, Low-E ou autres, avec Argon ou sans).
Q : Quelle est la taille standard de vos fenêtres et portes ?
R : Notre produit est FABRIQUÉ SUR MESURE. Nous fabriquons toujours des fenêtres et des portes selon les dimensions de l'acheteur.
Q : Quel est votre délai de livraison ?
A : 2 à 4 semaines après confirmation du dépôt et du dessin
Q : Quelle est votre couleur standard pour les cadres en aluminium ?
R : Couleur RAL, faite sur mesure pour le revêtement en poudre. Argent naturel anodisé, peinture PVDF, couleur style bois
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Normalement, 30 % à 50 % du montant total par T/T comme dépôt et solde avant la livraison. Un L/C irrévocable à vue est également acceptable.
Q : Devrions-nous installer le verre (vitré sur place) ou vos fenêtres sont-elles livrées avec le verre installé ?
R : Nous installerons le verre en usine en fonction des dimensions des fenêtres/portes pour nous assurer qu'ils peuvent être en sécurité pendant le transport et s'il est facile pour notre acheteur d'installer l'ensemble des fenêtres/portes. Les vitrages sur site sont recommandés pour les produits de grande taille.
Q : Quelle est votre garantie ? Que faisons-nous en cas de problèmes ?
R : 10 ans de garantie de qualité sont fournis, y compris le cadre qui ne se décolore pas et ne se décolle pas, le matériel et les accessoires fonctionnant correctement sous un fonctionnement correct. 10 ans de garantie pour le matériel allemand. En cas de problème de qualité, nous assurerons le remplacement par courrier international. Livraison immédiate des pièces de rechange disponibles en stock, et si elles ne sont pas en stock, le délai doit dépendre du délai de commande du matériel qui est normalement de 10 à 15 jours.
Q : Quel type de service fournirez-vous ?
R : Nous sommes en mesure de fournir le service d’ingénierie ainsi que de supervision pour guider l’installation de nos fenêtres et portes.
Q : Vos produits sont-ils certifiés ?
R : Oui, nos produits répondent aux normes AAMA,NFRC,CE et australiennes pour l'instant et nous ferons également tester et certifier notre produit si vous en avez besoin.
Q : Y a-t-il une différence de prix entre le revêtement en poudre et l'anodisation ?
R : Oui. Veuillez consulter notre agent commercial.
Q : Qu’est-ce qu’un vitrage spectralement sélectif ?
R : Vitrage enduit ou teinté dont les propriétés optiques sont transparentes à certaines longueurs d'onde d'énergie et réfléchissantes à d'autres. Les revêtements spectralement sélectifs typiques sont transparents à la lumière visible et réfléchissent le rayonnement infrarouge à ondes courtes et longues.
