Otázka: Aký je váš hlavný produkt?
Odpoveď: Môžeme dodať okenný systém (vrátane profilu, kovania, príslušenstva, skla), ako aj hotové výrobky pripravené na inštaláciu.
Otázka: Ako môžem poznať vašu cenu?
Odpoveď: Cena je založená na špecifických požiadavkách kupujúceho, preto uveďte nižšie uvedené informácie, ktoré nám pomôžu uviesť presnú cenu.
1) Výkres obchodu / rozvrh okien na zobrazenie rozmerov okna, množstva a typu;
2) Farba rámu;
3) Typ skla a hrúbka (jednoduché alebo dvojité alebo vrstvené alebo iné) a farba (číre, tónované, reflexné, Low-E alebo iné, s argónom alebo bez).
Otázka: Aká je štandardná veľkosť vašich okien a dverí?
Odpoveď: Náš produkt je VYROBENÝ NA MIERU. Okná a dvere vyrábame vždy podľa rozmerov kupujúceho.
Otázka: Aký je váš čas doručenia?
Odpoveď: 2 až 4 týždne po potvrdení vkladu a kreslenia
Otázka: Aká je vaša štandardná farba pre hliníkové rámy?
A: Farba RAL, vyrobená na mieru pre práškové lakovanie. Prírodné strieborné eloxované, PVDF maľba, farba v štýle dreva
Otázka: Aké sú vaše platobné podmienky?
Odpoveď: Normálne 30% – 50% z celkovej sumy T/T ako záloha a zostatok pred doručením. Prijateľný je aj neodvolateľný akreditív na pohľad.
Otázka: Budeme musieť nainštalovať sklo (zasklené na mieste) alebo sa vaše okná dodávajú s nainštalovaným sklom?
Odpoveď: Sklo nainštalujeme v továrni na základe rozmerov okien / dverí, aby sme sa uistili, že môžu byť bezpečné počas prepravy a ak je pre nášho kupujúceho ľahké nainštalovať celé okná / dvere. Glazované na mieste sa odporúčajú pre výrobky veľkých rozmerov.
Otázka: Aká je vaša záruka? Čo robíme v prípade problémov?
Odpoveď: Poskytuje sa 10-ročná záruka na kvalitu vrátane nevyblednutia rámu ani odlúpnutia, hardvéru a príslušenstva, ktoré správne fungujú pri správnej prevádzke. Záruka 10 rokov na nemecký hardvér. V prípade nášho problému s kvalitou zabezpečíme náhradu medzinárodným kuriérom. Okamžité dodanie náhradných dielov, ktoré sú k dispozícii na sklade, a ak nie sú na sklade, čas by mal závisieť od času objednania materiálu, ktorý je zvyčajne 10-15 dní.
Otázka: Aký druh služby poskytnete?
Odpoveď: Sme schopní poskytnúť inžinierske, ako aj dozorné služby na vedenie inštalácie našich okien a dverí.
Otázka: Sú vaše produkty certifikované?
Odpoveď: Áno, naše výrobky zatiaľ spĺňajú AAMA, NFRC, CE a austrálske štandardy a tiež náš produkt otestujeme a certifikujeme, ak to požadujete.
Otázka: Existuje cenový rozdiel medzi práškovým lakovaním a eloxovaním?
A: Áno. Obráťte sa na nášho obchodného zástupcu.
Otázka: Čo je spektrálne selektívne zasklenie?
Odpoveď: Potiahnuté alebo tónované zasklenie s optickými vlastnosťami, ktoré je priehľadné pre niektoré vlnové dĺžky energie a odrážajúce pre iné. Typické spektrálne selektívne povlaky sú transparentné pre viditeľné svetlo a odrážajú krátkovlnné a dlhovlnné infračervené žiarenie.
