よくある質問
Q:主力製品は何ですか?
A: ウィンドウ システム (プロファイル、ハードウェア、アクセサリー、ガラスを含む) だけでなく、すぐに設置できる完成品も提供できます。
Q:価格はどうやって知ることができますか?
A: 価格は購入者の特定の要件に基づいているため、正確な価格を見積もるために以下の情報を提供してください。
1) 窓の寸法、数量、種類を示す工場図面/窓スケジュール。
2) フレームの色。
3) ガラスの種類と厚さ（シングル、ダブル、ラミネートなど）および色（透明、着色、反射、Low-E またはその他、アルゴンの有無）。
Q:窓やドアの標準サイズはどれくらいですか?
A：当社の製品はカスタムメイドです。当社は常にバイヤーの寸法に従って窓とドアを製造します。
Q:納期はどれくらいですか?
A: 入金と図面の確認後 2 ～ 4 週間
Q: アルミフレームの標準色は何色ですか?
A：RALカラー、粉体塗装用にカスタムメイドされています。ナチュラルシルバーアルマイト、PVDF塗装、ウッド調カラー
Q:支払い条件は何ですか?
A: 通常、T/T による総額の 30% ～ 50% を、配達前のデポジットと残高として支払います。一目で取消不能なL/Cも受け入れられます。
Q: ガラスを取り付ける必要がありますか (現場でガラス張り)、それとも窓にはガラスが取り付けられた状態で提供されますか?
A: 輸送中に安全であることを確認し、購入者が窓/ドア全体を簡単に設置できるかどうかを確認するために、窓/ドアの寸法に基づいて工場でガラスを取り付けます。大型製品にはオンサイト釉薬を推奨します。
Q: 保証は何ですか?問題が発生した場合はどうすればよいですか?
A: フレームの色あせや剥がれがないこと、ハードウェアや付属品が正しい操作のもとで正常に動作することを含め、10 年間の品質保証が提供されます。ドイツ製ハードウェアの 10 年保証。品質に問題がある場合は、国際宅配便で交換いたします。交換部品は在庫がある場合はすぐに納品されますが、在庫がない場合は、材料の注文時間に応じて通常 10 ～ 15 日かかります。
Q:どのようなサービスを提供しますか?
A: 当社は、窓やドアの設置をガイドするためのエンジニアリングおよび監督サービスを提供できます。
Q:あなたの製品は認証されていますか?
A: はい、当社の製品は現時点では AAMA、NFRC、CE、オーストラリアの基準を満たしています。また、必要に応じて製品のテストと認証を行います。Q
: 粉体塗装と陽極酸化の間に価格の違いはありますか?
A: はい。弊社販売代理店までご相談ください。
Q:スペクトル選択グレージングとは何ですか?
A: エネルギーの一部の波長に対して透明で、他の波長に対して反射する光学特性を備えたコーティングまたは着色されたガラスです。一般的なスペクトル選択性コーティングは可視光に対して透明で、短波長および長波長の赤外線を反射します。
