V: Kaj je vaš glavni izdelek?
O: Dobavimo lahko okenski sistem (vključno s profilom, okovjem, dodatki, steklom) kot tudi končne izdelke, pripravljene za vgradnjo.
V: Kako lahko vem vašo ceno?
O: Cena temelji na posebni zahtevi kupca, zato vas prosimo, da navedete spodnje informacije, ki nam bodo pomagale ponuditi natančno ceno.
1) Risba trgovine/razpored oken za prikaz dimenzij, količine in vrste oken;
2) Barva okvirja;
3) Vrsta stekla in debelina (enojno ali dvojno ali laminirano ali drugo) in barva (prozorno, tonirano, odsevno, Low-E ali drugo, z argonom ali brez).
V: Kakšna je standardna velikost vaših oken in vrat?
O: Naš izdelek je IZDELAN PO MERI. Okna in vrata vedno izdelamo po meri kupca.
V: Kakšen je vaš čas dostave?
O: 2 do 4 tedne po potrditvi depozita in žrebanja
V: Kakšna je vaša standardna barva za aluminijaste okvirje?
A: barva RAL, po meri za prašno lakiranje. Naravno srebrno eloksirano, PVDF barvanje, barva lesa
V: Kakšni so vaši plačilni pogoji?
O: Običajno 30% - 50% celotnega zneska s T/T kot depozit in stanje pred dostavo. Sprejemljiv je tudi nepreklicni L/C na vpogled.
V: Ali bomo morali namestiti steklo (zastekljeno na kraju samem) ali so vaša okna priložena steklu?
O: Steklo bomo namestili v tovarni glede na dimenzijo oken/vrat, da se prepričamo, da so med prevozom varna in če bo našemu kupcu enostavno namestiti celotna okna/vrata. Zastekljene na mestu uporabe so priporočljive za izdelke velikih velikosti.
V: Kakšna je vaša garancija? Kaj naredimo v primeru težav?
O: Zagotovljena je 10-letna garancija za kakovost, vključno s tem, da okvir ne zbledi ali se odlepi, strojna oprema in dodatki pa delujejo pravilno ob pravilnem delovanju. 10 let garancije za nemško strojno opremo. V primeru težav s kakovostjo bomo zagotovili zamenjavo z mednarodno kurirsko službo. Takojšnja dostava nadomestnih delov, ki so na zalogi, in če ni na zalogi, mora biti čas odvisen od časa naročanja materiala, ki je običajno 10-15 dni.
V: Kakšno storitev boste nudili?
O: Za vodenje namestitve naših oken in vrat lahko zagotovimo inženirske in nadzorne storitve.
V: Ali so vaši izdelki certificirani?
O: Da, naši izdelki zaenkrat ustrezajo standardom AAMA, NFRC, CE in avstralskim standardom, poleg tega pa bomo testirali in certificirali naš izdelek, če potrebujete
V: Ali obstaja razlika v ceni med praškastim lakiranjem in eloksiranjem?
O: Da. Posvetujte se z našim prodajnim agentom.
V: Kaj je spektralno selektivna zasteklitev?
O: Prevlečena ali zatemnjena zasteklitev z optičnimi lastnostmi, ki je prosojna za nekatere valovne dolžine energije in odbojna za druge. Tipični spektralno selektivni premazi so prozorni za vidno svetlobo in odbijajo kratkovalovno in dolgovalovno infrardeče sevanje.
