Otázka: Jaký je váš hlavní produkt?
Odpověď: Můžeme dodat okenní systém (včetně profilu, kování, příslušenství, skla) i hotové výrobky připravené k instalaci.
Otázka: Jak mohu znát vaši cenu?
Odpověď: Cena je založena na konkrétních požadavcích kupujícího, proto prosím poskytněte níže uvedené informace, které nám pomohou uvést přesnou cenu.
1) Výkres obchodu / rozvrh oken pro zobrazení rozměrů, množství a typu okna;
2) Barva rámu;
3) Typ skla a tloušťka (jednoduché nebo dvojité nebo vrstvené nebo jiné) a barva (čiré, tónované, reflexní, Low-E nebo jiné, s argonem nebo bez).
Otázka: Jaká je standardní velikost vašich oken a dveří?
A: Náš produkt je VYROBENÝ NA MÍRU. Okna a dveře vyrábíme vždy dle rozměrů kupujícího.
Otázka: Jaká je vaše dodací lhůta?
Odpověď: 2 až 4 týdny po potvrzení vkladu a výkresu
Otázka: Jaká je vaše standardní barva pro hliníkové rámy?
A: Barva RAL, zakázková výroba pro práškové lakování. Přírodní stříbrný elox, PVDF malba, barva ve stylu dřeva
Otázka: Jaké jsou vaše platební podmínky?
Odpověď: Normálně 30% – 50% z celkové částky T/T jako záloha a zůstatek před dodáním. Neodvolatelný L/C na pohled je také přijatelný.
Otázka: Budeme muset nainstalovat sklo (zasklené na místě) nebo jsou vaše okna dodávána s nainstalovaným sklem?
Odpověď: Nainstalujeme sklo v továrně na základě rozměru oken / dveří, abychom se ujistili, že mohou být během přepravy v bezpečí a pokud je pro našeho kupujícího snadné nainstalovat celá okna / dveře. Glazované na místě se doporučují pro výrobky velkých rozměrů.
Otázka: Jaká je vaše záruka? Co děláme v případě problémů?
Odpověď: Je poskytována 10letá záruka kvality, včetně nevyblednutí rámu ani odloupnutí, hardwaru a příslušenství fungujícího správně při správném provozu. Záruka 10 let na německý hardware. V případě našeho problému s kvalitou zajistíme náhradu mezinárodním kurýrem. Okamžité dodání náhradních dílů, které jsou k dispozici skladem, a pokud nejsou skladem, doba by měla záviset na době objednání materiálu, která je obvykle 10-15 dní.
Otázka: Jaký druh služby budete poskytovat?
Odpověď: Jsme schopni poskytnout inženýrské i dozorové služby, abychom provedli instalaci našich oken a dveří.
Otázka: Jsou vaše produkty certifikované?
Odpověď: Ano, naše produkty prozatím splňují AAMA, NFRC, CE a australské standardy a také náš produkt otestujeme a certifikujeme, pokud to požadujete
Otázka: Existuje cenový rozdíl mezi práškovým lakováním a eloxováním?
A: Ano. Obraťte se prosím na našeho obchodního zástupce.
Otázka: Co je spektrálně selektivní zasklení?
Odpověď: Potažené nebo tónované zasklení s optickými vlastnostmi, které je pro některé vlnové délky energie transparentní a pro jiné odrazivé. Typické spektrálně selektivní povlaky jsou transparentní pro viditelné světlo a odrážejí krátkovlnné a dlouhovlnné infračervené záření.
