F: Was ist Ihr Hauptprodukt?
A: Wir können das Fenstersystem (einschließlich Profil, Beschläge, Zubehör, Glas) sowie die fertigen Produkte einbaufertig liefern.
F: Wie kann ich Ihren Preis erfahren?
A: Der Preis richtet sich nach den spezifischen Anforderungen des Käufers. Geben Sie daher bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen den genauen Preis nennen können.
1) Werkstattzeichnung/Fensterplan zur Darstellung der Fensterabmessungen, -menge und -art;
2) Rahmenfarbe;
3) Art des Glases und Dicke (einfach oder doppelt oder laminiert oder andere) und Farbe (klar, getönt, reflektierend, Low-E oder andere, mit Argon oder ohne).
F: Was ist die Standardgröße Ihrer Fenster und Türen?
A: Unser Produkt ist MASSGESCHNEIDERT. Wir fertigen Fenster und Türen immer nach den Maßen des Käufers.
F: Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
A: 2 bis 4 Wochen nach Bestätigung der Anzahlung und Zeichnung.
F: Was ist Ihre Standardfarbe für Aluminiumrahmen?
A: RAL-Farbe, maßgeschneidert für die Pulverbeschichtung. Natursilber eloxiert, PVDF-Lackierung, Farbe im Holzstil.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Normalerweise 30 % – 50 % des Gesamtbetrags per T/T als Anzahlung und Restbetrag vor der Lieferung. Unwiderrufliches Akkreditiv bei Sichtkontakt ist ebenfalls akzeptabel.
F: Müssen wir das Glas installieren (vor Ort verglast) oder werden Ihre Fenster mit installiertem Glas geliefert?
A: Wir installieren Glas im Werk basierend auf den Fenster-/Türabmessungen, um sicherzustellen, dass es während des Transports sicher ist und es für unseren Käufer einfach ist, die gesamten Fenster/Türen zu installieren. Für großformatige Produkte wird eine Vor-Ort-Verglasung empfohlen.
F: Wie hoch ist Ihre Garantie? Was tun wir bei Problemen?
A: Es wird eine Qualitätsgarantie von 10 Jahren gewährt, einschließlich der Beständigkeit des Rahmens und des Abblätterns sowie der ordnungsgemäßen Funktion von Hardware und Zubehör bei ordnungsgemäßem Betrieb. 10 Jahre Garantie auf deutsche Hardware. Im Falle eines Qualitätsproblems sorgen wir für Ersatz durch einen internationalen Kurier. Sofortige Lieferung von Ersatzteilen, sofern diese auf Lager sind. Wenn kein Lager vorhanden ist, sollte die Zeit von der Materialbestellzeit abhängen, die normalerweise 10–15 Tage beträgt.
F: Welche Art von Service werden Sie anbieten?
A: Wir sind in der Lage, sowohl den Engineering- als auch den Überwachungsservice für die Montage unserer Fenster und Türen anzubieten.
F: Sind Ihre Produkte zertifiziert?
A: Ja, unsere Produkte erfüllen derzeit die AAMA-, NFRC-, CE- und australischen Standards. Außerdem werden wir unsere Produkte bei Bedarf testen und zertifizieren lassen.
F: Gibt es einen Preisunterschied zwischen Pulverbeschichtung und Eloxierung?
A: Ja. Bitte wenden Sie sich an unseren Vertriebsmitarbeiter.
F: Was ist spektralselektive Verglasung?
A:Beschichtete oder getönte Verglasung mit optischen Eigenschaften, die für einige Energiewellenlängen transparent und für andere reflektierend sind. Typische spektralselektive Beschichtungen sind für sichtbares Licht transparent und reflektieren kurz- und langwellige Infrarotstrahlung.
