P: Jaki jest Twój główny produkt?
Odp.: Możemy dostarczyć system okienny (w tym profile, okucia, akcesoria, szkło), a także gotowe produkty gotowe do montażu.
P: Skąd mogę poznać twoją cenę?
Odp.: Cena opiera się na konkretnych wymaganiach kupującego, dlatego prosimy o podanie poniżej informacji, które pomogą nam podać Ci dokładną cenę.
1) Rysunek sklepu / zestawienie okien z podaniem wymiarów, ilości i rodzaju okien;
2) Kolor ramki;
3) Rodzaj i grubość szkła (pojedyncze, podwójne, laminowane lub inne) i kolor (przezroczyste, przyciemniane, odblaskowe, niskoemisyjne lub inne, z argonem lub bez).
P: Jaki jest standardowy rozmiar twoich okien i drzwi?
Odp.: nasz produkt jest WYKONANY NA ZAMÓWIENIE. Okna i drzwi wykonujemy zawsze na wymiar kupującego.
P: Jaki jest czas dostawy?
Odp.: 2 do 4 tygodni po potwierdzeniu depozytu i rysunku
P: Jaki jest standardowy kolor ram aluminiowych?
Odp.: kolor RAL, wykonany na zamówienie do malowania proszkowego. Naturalne srebro anodowane, malowanie PVDF, kolor drewna
P: Jakie są warunki płatności?
Odp.: Zwykle 30% – 50% całkowitej kwoty według T/T jako depozyt i saldo przed dostawą. Dopuszczalna jest również nieodwołalna akredytywa na okaziciela.
P: Czy będziemy musieli zainstalować szybę (przeszkloną na miejscu), czy też Twoje okna są dostarczane z zamontowaną szybą?
Odp.: Zamontujemy szkło w fabryce w oparciu o wymiary okien/drzwi, aby mieć pewność, że będą bezpieczne podczas transportu i aby nasz kupujący mógł łatwo zainstalować całe okna/drzwi. W przypadku produktów o dużych gabarytach zalecane są przeszklenia na miejscu.
P: Jaka jest twoja gwarancja? Co robimy w przypadku problemów?
Odp.: Udzielana jest 10-letnia gwarancja jakości obejmująca nie blaknięcie i odklejanie się ramy oraz prawidłowe działanie sprzętu i akcesoriów przy prawidłowej obsłudze. 10 lat gwarancji na niemiecki sprzęt. W przypadku problemów z jakością zapewnimy wymianę za pośrednictwem międzynarodowej firmy kurierskiej. Natychmiastowa dostawa części zamiennych dostępnych w magazynie, a jeśli nie są one dostępne w magazynie, czas powinien zależeć od czasu zamówienia materiału, który zwykle wynosi 10-15 dni.
P: Jaki rodzaj usług będziesz świadczyć?
Odp.: Jesteśmy w stanie zapewnić usługi inżynieryjne i nadzorcze, które pomogą w montażu naszych okien i drzwi.
P: Czy Twoje produkty są certyfikowane?
Odp.: Tak, nasze produkty spełniają obecnie normy AAMA, NFRC, CE i australijskie, a jeśli zajdzie taka potrzeba, przetestujemy i certyfikujemy nasz produkt.
P: Czy istnieje różnica w cenie między malowaniem proszkowym a anodowaniem?
O: Tak. Prosimy o konsultację z naszym agentem sprzedaży.
P:Co to jest szklenie spektralnie selektywne?
Odp.: Powlekane lub przyciemniane szyby o właściwościach optycznych, które są przezroczyste dla niektórych długości fal energii i odbijające dla innych. Typowe powłoki selektywne spektralnie są przezroczyste dla światła widzialnego i odbijają krótkofalowe i długofalowe promieniowanie podczerwone.
