Vraag: Wat is uw belangrijkste product?
A: We kunnen het raamsysteem (inclusief profiel, beslag, accessoires, glas) leveren, evenals de eindproducten die klaar zijn voor installatie.
Vraag: Hoe kan ik uw prijs weten?
A: De prijs is gebaseerd op de specifieke vereisten van de koper. Geef daarom onderstaande informatie op om ons te helpen de exacte prijs aan u te geven.
1) Winkeltekening / raamschema om de raamafmetingen, hoeveelheid en type weer te geven;
2) Framekleur;
3) Type glas en dikte (enkel of dubbel of gelamineerd of andere) en kleur (helder, getint, reflecterend, Low-E of andere, met argon of zonder).
Vraag: Wat is de standaardmaat van uw ramen en deuren?
A: Ons product is op maat gemaakt. Wij vervaardigen ramen en deuren altijd op maat van de koper.
Vraag: Wat is uw levertijd?
A: 2 tot 4 weken na storting en bevestigde tekening.
Vraag: Wat is uw standaardkleur voor aluminium frames?
A: RAL-kleur, op maat gemaakt voor poedercoating. Natuurlijk zilver geanodiseerd, PVDF-schilderij, houtstijlkleur
Vraag: Wat zijn uw betalingsvoorwaarden?
A: Normaal gesproken 30% - 50% van het totale bedrag via T/T als aanbetaling en saldo vóór levering. Onherroepelijke L/C op zicht is ook acceptabel.
Vraag: Moeten we het glas installeren (met beglazing op locatie) of worden uw ramen geleverd met geïnstalleerd glas?
A: We zullen glas in de fabriek installeren op basis van de afmetingen van ramen/deuren om er zeker van te zijn dat ze veilig zijn tijdens transport en als het voor onze koper gemakkelijk is om de hele ramen/deuren te installeren. Voor grote producten wordt geglazuurd ter plaatse aanbevolen.
Vraag: Wat is uw garantie? Wat doen wij bij problemen?
A: Er wordt 10 jaar kwaliteitsgarantie geboden, inclusief het vervagen of loslaten van het frame, hardware en accessoires die naar behoren werken bij correcte bediening. 10 jaar garantie op Duitse hardware. In het geval van ons kwaliteitsprobleem zorgen wij voor vervanging door een internationale koerier. Onmiddellijke levering van vervangende onderdelen die op voorraad zijn, en als deze niet op voorraad zijn, moet de tijd afhankelijk zijn van de besteltijd van het materiaal, die normaal gesproken 10-15 dagen bedraagt.
Vraag: Wat voor soort service gaat u bieden?
A: Wij kunnen zowel de engineering als de supervisie leveren om de installatie van onze ramen en deuren te begeleiden.
Vraag: Zijn uw producten gecertificeerd?
A: Ja, onze producten voldoen voorlopig aan de AAMA-, NFRC-, CE- en Australische norm en we zullen ons product ook testen en gecertificeerd maken als u dat wenst.
Vraag: Is er prijsverschil tussen poedercoaten en anodiseren?
EEN: Ja. Raadpleeg dan onze verkoopagent.
Vraag: Wat is spectraal selectieve beglazing?
A: Gecoate of getinte beglazing met optische eigenschappen die transparant is voor sommige energiegolflengten en reflecterend voor andere. Typische spectraal selectieve coatings zijn transparant voor zichtbaar licht en reflecteren kortegolf- en langegolf infraroodstraling.
